Garanti, İade ve Değişim Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Hijyen Mevzuatı Kapsamında
İç Giyimde Yasal Hijyen Kuralı
T.C. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi gereğince; doğrudan vücutla temas eden iç çamaşırı, babydoll, külot, jartiyer ve fantezi ürünlerde ambalajı, güvenlik mührü veya koruma bandı açılmış olan ürünlerin sağlık ve hijyen kuralları nedeniyle iadesi veya değişimi kanunen yapılamamaktadır.
Bu kural, siz değerli müşterilerimize gönderilen her parçanın ilk kez sizin tarafınızdan açıldığını ve %100 hijyenik olduğunu garanti altına almaktadır.
1. Kusurlu veya Hatalı Ürün Güvencesi
slhstyle.com üzerinden satın alınan ürünün üretim hatası, dikiş kusuru veya yanlış ürün gönderimi içermesi durumunda, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte 14 gün içerisinde koşulsuz değişim veya tam ücret iadesi hakkınız bulunmaktadır.
2. Kargo Teslimatında Kontrol
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından teslim edilirken dış pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma fark ederseniz lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan hasarlı gönderiler derhal yenisiyle değiştirilir.
3. İade Gönderimi Nasıl Yapılır?
• İade talebinizi contact@slhstyle.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
• Ürünü orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyiniz.
• Anlaşmalı kargo firmamız ARAS KARGO ile aşağıdaki iade merkezimize karşı ödemeli olarak teslim ediniz:
İade Adresi: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi NO: 1-3 KAT: 4 D: 10-11, 34188 Bahçelievler / İstanbul
İade Kargo: Aras Kargo Bahçelievler Şubesi
4. Ücret İadesi Süresi
İade edilen ürün atölyemize ulaşıp hijyen kontrolünden geçtikten sonra, onaylanan iadeler en geç 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Kredi kartı ekstrelerinizde işlem PayTR güvencesiyle "SLH TEKSTİL" olarak görünecektir.
Resmi Sanal POS İade GüvencesiSorunuz mu var?
İade ve değişim süreçleri hakkında WhatsApp hattımızdan anında destek alabilirsiniz.